Mazda Motorschaden Kulanz

Bei Mazda gibt es zwar nicht sehr oft Motorschäden, aber sollte mal ein Motorschaden bei Ihrem Mazda auftreten, wollen Sie natürlich als Erstes wissen, wie dieser Motorschaden an Ihrem Mazda zustande gekommen ist. Ein Motorschaden bei Mazda kann viele Ursachen haben - eine der Ursachen für einen Motorschaden an einem Mazda Fahrzeug kann ein fehlerhafter Kettenspanner in der Steuerkette oder auch eine einzelne nicht festsitzende Schraube im Motor sein. Im schlimmsten Fall berühren sich dabei Ventile und Kolben – die Folge ist ein Motorschaden, ein irreparabeler Motorschaden. Sollte einmal Ihr Mazda im 25. Monat nach Ihrem Kauf einen Motorschaden haben, wollen Sie natürlich wissen, wie die Kulanz von Mazda aussieht. Denn rein rechtlich gesehen ist ein PKW Hersteller, in diesem Falle Mazda, bei einem Motorschaden nur 2 Jahre lang verpflichtet, diesen Motorschaden zu reparieren. Und genau hier spielt die Kulanz eines Herstellers im Falle eines Motorschadens eine große Rolle. Bevor wir zu der Kulanz von Mazda kommen, erläutere ich Ihnen kurz, was eine Kulanz überhaupt bedeutet.

Kulanz-Erläuterung

Kulanz allgemein bedeutet ein Entgegenkommen zwischen Vertragspartnern nach Vertragsabschluss und damit einen Rechtsverzicht. Speziell umfasst die Kulanz das Gewähren von Reparatur- und Serviceleistungen bei Handelsgütern (Mazda Autos, ect.) auf freiwilliger Basis nach Ablauf der gesetzlichen oder individualvertraglichen Gewährleistungsverpflichtungen.

Kulanz stellt in der Wirtschaft eine Maßnahme zur Kundenbindung dar: Auch ohne eine Verpflichtung sieht es der Kulanz-Gewährer als sinnvoll an, seinen Kunden in einem Problemfall zufriedenzustellen, um ihn als Kunden zu behalten und künftig weitere Geschäfte mit ihm tätigen zu können.

Das war eine kurze Info, was Kulanz allgemein gesagt bedeutet. Doch wird Kulanz von jedem Hersteller anders geregelt und so sieht es auch bei der Mazda Kulanz aus, die im Falle eines Motorschadens an Ihrem Mazda greift.

Mazda-Kulanz

Die frühere Kulanz von Mazda sah vor, dass im Falle eines auftretenden Motorschadens an einem Mazda Fahrzeug der Motor auf Kulanz-Basis komplett ausgetauscht wurde. Es spielte dabei keine Rolle, ob der Motorschaden reparierbar war oder nicht. Mazda tauschte auf Kulanz-Basis den Motor komplett aus. Seit 2008 hat Mazda seine Kulanz-Ansichten geändert und so werden Mazda Autos mit einem reparierbaren Motorschaden von Mazda nicht mehr auf Kulanz komplett ausgetauscht, sondern auf Kulanz-Basis durch Mazda repariert. Sollte Ihr Mazda Fahrzeug im 25. Monat nach dem Kauf einen Motorschaden erleiden, können Sie sich sicher sein, dass Mazda Ihr Fahrzeug auf Kulanz reparieren wird. Jeder Hersteller versucht seine Kunden zu halten und die Mazda Abteilung Kulanz ist da in Sachen nicht anders.